2018年10月9日 星期二

MacBook Pro Retina 2015 送修

工作用電腦是 MacBook Pro (Retina, 13", Early 2015) 客製頂規,是在前年六月訂購的,可以看之前的開箱文 MacBook Pro Retina 螢幕抗反光鍍膜脫落的問題大家都知道,蘋果也提供了保固內免費更換一次螢幕的機會,而我這一台碰到的問題分別是螢幕鍍膜脫落跟電池膨脹

螢幕鍍膜脫落的情況是它會跟鍵盤摩擦到導致有類似鍵盤邊緣的痕跡、邊緣也都脫落,電池膨脹是這一陣子發現底座碰不到桌面都是整面接觸,拆開清灰塵才發現電池膨脹,但觸控板都沒異常就是了

本來鍍膜脫落是想說睜一隻眼閉一隻眼,但電池膨脹就打算儘快送修了(電池可能會頂到觸控板的控制板導致異常),因為當初購入時有順便購買 AppleCare 加保至明年六月,就給它送修去


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膨脹的電池組,循環數 487,可用容量為 81.9%
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送修時拍攝的螢幕鍍膜脫落情況

想當然爾,Apple Store 101 能約到是奇蹟,拿去忠孝復興站附近的 Studio A 大安店送修比較方便

週二傍晚送件,週五下班前就發信通知我可以領回了,因為有加購 Apple Care,所以這次鍍膜脫落的螢幕(包含A跟B件)、膨脹的電池,還有鍵盤那一面(C件包括鍵盤)也是全新的,



維修報告書,可以看到螢幕總成跟電池、鍵盤與 C 件機殼的總成都更換了
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全新的螢幕總成,蘋果上還貼著保護膜

但送修回來後,我發現 Caps lock 燈號不會亮,一開始我以為是輸入法選項導致他不會亮,後來我發現 MacBook 有點卡,打算關機之後做一次清理 NVRAM 跟 SMC 的操作,順便看一下 Caps lock 燈號會不會正常

然後 MacBook 就開不了機了

試過很多方法後,發現唯一解法是拆開機殼拔電池排線再插回去,然後插著電源就能正常開機,但如果是冷關機(完整關機)就需要再做一次拔電池才能開機,熱啟動(重開)是可以正常的

只好再跑一次送修流程


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只有拆開機殼拔電池排線,才能在冷關機後重新開機

維修報告書,顯示電池異常,電池、鍵盤與 C 件機殼的總成再次更換

StudioA 工程師給的回覆是「那組電池」是不良品

至於信不信,我是不太信啦,替換的新品是不良品機率是多少

不過至少 MacBook 回來了,有全新的螢幕、電池跟鍵盤(應該說扣掉主機板跟固態硬碟幾乎都換了

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